Kritikfähigkeit verbessern – Tipps & Techniken

Hast du dir schon einmal die Frage gestellt, warum so viele Menschen gleichzeitig über Feedback klagen und doch durch konstruktive Kritik wachsen können? Diese verquere Beziehung zwischen der Abneigung gegen Kritik und der tiefen Sehnsucht nach persönlicher Entwicklung zeigt, dass Kritikfähigkeit eine Schlüsselkompetenz ist, die entscheidend für deinen Erfolg ist. Im Folgenden erfährst du, was Kritikfähigkeit wirklich bedeutet und wie du deine Fähigkeit, Kritik anzunehmen und umzusetzen, verbessern kannst. Dabei beleuchten wir verschiedene Techniken, die dir helfen, deine sozialen Kompetenzen zu stärken und dein persönliches Wachstum zu fördern.

Was ist Kritikfähigkeit?

Kritikfähigkeit bezeichnet die Fähigkeit, Feedback als wertvolle Information zu akzeptieren und zu verarbeiten. Ein wichtiger Teil dieser Definition Kritikfähigkeit liegt darin, Kritik annehmen zu können, ohne in defensive Mechanismen zu verfallen. Die Akzeptanz von Rückmeldungen ermöglicht persönliche Weiterentwicklung und stärkt das Selbstbewusstsein.

In einem professionellen Umfeld ist Kritikfähigkeit eine gefragte Sozialkompetenz, die oft als entscheidender Vorteil bei Bewerbungen gilt. Viele Menschen weisen Defizite in dieser Fähigkeit auf, was zu einem verzerrten Selbstbild führen kann. Konstruktive Kritik fördert positive Entwicklung, während destruktive Kritik häufig persönliche Angriffe beinhaltet, die das Selbstwertgefühl beeinträchtigen können.

Instinktive Reaktionen auf destruktive Kritik sind oft Gegenangriff, Flucht oder Erstarren. Diese Reaktionen führen selten zu einer Verbesserung. Um Kritik annehmen zu können, ist es sinnvoll, sich an einige Regeln zu halten, wie zum Beispiel, ruhig zu bleiben und aktiv zuzuhören. Diese Strategien helfen, die Absichten hinter den Rückmeldungen besser zu verstehen und erleichtern die persönliche Weiterentwicklung.

Darüber hinaus kann die Art und Weise, wie Kritik formuliert wird, das Verständnis entscheidend beeinflussen. Konstruktive Kritik sollte sachlich und konkret sein, um effektiv angenommen werden zu können. Das Sandwich-Prinzip ist eine bewährte Methode, um Feedback in einer positiven Weise zu übermitteln.

Arten von Kritik	Merkmale	Auswirkungen
Konstruktive Kritik	Wohlwollend, lösungsorientiert, konkret	Fördert persönliche Weiterentwicklung, verbessert Beziehungen
Destruktive Kritik	Angreifend, emotional, unspezifisch	Beeinträchtigt Selbstwertgefühl, führt zu defensiven Reaktionen

Warum Kritikfähigkeit wichtig ist

Kritikfähigkeit ist eine entscheidende Fähigkeit für die persönliche Entwicklung. Sie ermöglicht es, konstruktives Feedback zu empfangen und daraus zu lernen. Das bedeutet, nicht jede Rückmeldung sofort abzulehnen, sondern sie als wertvolle Gelegenheit zur Verbesserung zu betrachten.

Die Wichtigkeit von Kritikfähigkeit zeigt sich besonders im Berufsleben. Hier ist Feedback unverzichtbar, um die eigene Leistung zu steigern und zur Karriereentwicklung beizutragen. Mitarbeiter, die bereit sind, sich mit Kritik auseinanderzusetzen, profitieren von einem positiveren Arbeitsumfeld und stärken ihre sozialen Fähigkeiten. Konstruktive Kritik ist nicht nur auf die Benennung von Problemen beschränkt, sie beinhaltet auch Vorschläge zur Verbesserung.

Ein weiterer Aspekt ist die emotionale Intelligenz. Diese spielt eine wesentliche Rolle bei der Verarbeitung von Kritik. Eine positive Einstellung gegenüber Rückmeldungen fördert ein gesundes Miteinander und verbessert die Zusammenarbeit im Team, was sich wiederum positiv auf die Motivation auswirkt.

In jedem Konflikt steckt das Potenzial zur persönlichen Entwicklung. Jede aufgegriffene Kritik bietet die Möglichkeit, Selbstbehauptung und Selbstbewusstsein zu stärken. Wer Kritik als Störung wahrnimmt, verpasst den wertvollen Hinweis auf mögliche Fortschritte. Der Schlüssel liegt daher in einer offenen Haltung und der Bereitschaft, konstruktive Rückmeldungen aktiv anzunehmen und umzusetzen.

Kritikfähigkeit verbessern durch aktives Zuhören

Aktives Zuhören stellt eine Schlüsselkompetenz dar, um die Fähigkeit, Kritik anzunehmen, erheblich zu verbessern. Oft neigen Menschen dazu, impulsiv zu reagieren, ohne die Meinungen des Gegenübers vollständig zu verstehen. Durch aktives Zuhören kannst du die Perspektiven anderer nachvollziehen und gezielt auf die Punkte der Kritik eingehen. Diese Fähigkeit fördert eine wertschätzende Kommunikation verbessern und ebnet den Weg für einen konstruktiven Dialog.

Eine Differenzierung zwischen konstruktiver und destruktiver Kritik ist entscheidend für die Entwicklung der Kritikfähigkeit. Konstruktive Kritik bietet konkrete Verbesserungsvorschläge und zielt darauf ab, Lösungen zu präsentieren, während destruktive Kritik oft generalisierend und abwertend ist. Durch aktives Zuhören erkennst du, welche Art von Kritik geäußert wird.

• Aktives Zuhören fördert das Verständnis für die Meinungen anderer.
• Du kannst kritische Rückmeldungen besser verarbeiten.
• Ein offener Umgang mit Kritik schafft Vertrauen und Respekt.

In verschiedenen Lebensbereichen, ob im Beruf oder im Privatleben, zeigt sich die Bereitschaft, Kritik anzunehmen, als notwendig für persönliches Wachstum. Indem du deine Zuhörfähigkeiten verbesserst, förderst du nicht nur deine eigene Kritikfähigkeit, sondern auch die Kommunikation verbessern und das Miteinander. Diese Fähigkeiten sind unerlässlich für erfolgreiches Teamwork und eine positive Atmosphäre in allen Beziehungen.

Kritik nicht persönlich nehmen

Um die Kritikfähigkeit zu verbessern, ist es entscheidend, Kritik nicht persönlich zu nehmen. Oft bezieht sich Feedback auf spezifische Situationen oder Handlungen, nicht auf die Person selbst. Eine gesunde Distanz zur Kritik trägt dazu bei, emotionale Reaktionen zu vermeiden und konstruktiv auf die Rückmeldungen zu reagieren.

Die Entwicklung von emotionaler Intelligenz unterstützt diesen Prozess. Wer in der Lage ist, seine eigenen Gefühle zu regulieren und die Perspektive des Kritikers zu verstehen, kann Kritik als wertvolle Chance zur Verbesserung ansehen. Betrachte Feedback als Teil deines Lernprozesses.

• Die Anerkennung, dass Kritik nicht persönlich gemeint ist, fördert eine positive Haltung gegenüber Rückmeldungen.
• Aktives Zuhören ist notwendig, um die Absichten hinter der Kritik richtig zu erfassen.
• Konstruktive Rückmeldungen unterstützen deine persönliche Weiterentwicklung.

In vielen beruflichen Kontexten ist Kritikfähigkeit eine gefragte soziale Kompetenz. Arbeitgeber wünschen sich Mitarbeiter, die bereit sind, Feedback anzunehmen und sich weiterzuentwickeln. Konstruktive Kritik sollte stets zeitnah und objektiv geäußert werden, um Missverständnisse zu vermeiden und die Effektivität zu steigern.

Reaktion auf Kritik	Konstruktive Reaktion	Destruktive Reaktion
Kritik objektiv betrachten	Akzeptiere das Feedback und frage nach Details	Reagiere mit Verteidigung oder Rückzug
Feedback für Verbesserungen nutzen	Setze Verbesserungsvorschläge um	Ignoriere das Feedback
Emotionen im Zaum halten	Bleibe sachlich und offen für Rückmeldungen	Zeige Ärger oder Unverständnis

Die Fähigkeit, Kritik nicht persönlich zu nehmen, erfordert Geduld und kontinuierliches Üben. Investiere in deine Kritikfähigkeit, um erfolgreich aus Feedback zu lernen und eine respektvolle Beziehung zu deinen Gesprächspartnern aufzubauen.

Körpersprache und ihre Bedeutung für die Kritikfähigkeit

Körpersprache spielt eine ausschlaggebende Rolle, wenn es darum geht, wie wir Kritik annehmen und verarbeiten. Anzeichen der nonverbalen Kommunikation, wie Gesten und Gesichtsausdrücke, können stark beeinflussen, wie Feedback wahrgenommen wird. Offene Haltungen und direkter Augenkontakt signalisieren Bereitschaft, Kritik anzunehmen und fördern ein konstruktives Gesprächsklima.

Eine positive Körpersprache kann dabei helfen, Missverständnisse zu vermeiden und die eigene Empfänglichkeit für Rückmeldungen zu erhöhen. Bei der nonverbalen Kommunikation ist das Verständnis für eigene und fremde Signale von Bedeutung. Wenn du beispielsweise eine defensive Körpersprache zeigst, kann dies dazu führen, dass der Kritiker seine Botschaft nicht direkt übermitteln kann.

• Gestik: Offene und einladende Gesten unterstützen eine positive Kommunikation.
• Augenkontakt: Er zeigt dein Interesse und dein Engagement, Kritik ernst zu nehmen.
• Haltung: Eine entspannte Haltung fördert die Offenheit gegenüber Rückmeldungen.

Das bewusste Einsetzen von Körpersprache ist entscheidend, um Kritik konstruktiv anzunehmen. Menschen mit einer positiveren nonverbalen Kommunikation haben oft bessere Chancen, wertvolle Rückmeldungen als Lernmöglichkeiten zu erkennen, statt sie als persönliche Angriffe zu werten.

Das Gesagte ernst nehmen und analysieren

Um Kritik erfolgreich anzunehmen, ist es wichtig, das Gehörte ernst zu nehmen und kritisch zu reflektieren. Bei der Kritik analysieren solltest du dir die Frage stellen, weshalb die Anmerkung gemacht wurde und ob sie auf fundierten Argumenten beruht. Konstruktive Kritik bietet wertvolle Einsichten, die nicht nur zur persönlichen Weiterentwicklung beitragen, sondern auch Möglichkeiten zur Verbesserung deiner beruflichen Performance ausschöpfen.

Die Fähigkeit, mit Feedback zu verarbeiten, ist eine grundlegende Kompetenz in vielen Lebensbereichen. Sie fördert nicht nur das individuelle Wachstum, sondern auch die Teamdynamik. In der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt sind Soft Skills wie Kritikfähigkeit und Kommunikationsstärke entscheidend für den Erfolg. Eine offene Haltung gegenüber Kritik stärkt das Vertrauen im Team und führt zu einer positiveren Zusammenarbeit.

Die Wahrnehmung von Kritik ist oft emotional gefärbt. Menschen neigen dazu, auf Kritik mit Defensivität zu reagieren. Statt zu kontern oder alles Kritische auf den anderen abzuwälzen, ist es ratsam, innezuhalten und über die Situation nachzudenken. Das ermöglicht eine angemessene Reaktion und verringert das Risiko von Eskalationen. Der Schlüssel liegt darin, Kritik nicht als Angriff auf das Selbstwertgefühl zu betrachten, sondern als Chance zur Weiterentwicklung wahrzunehmen.

Reaktion auf Kritik	Beschreibung
Kritik annehmen	Offenheit für Feedback zeigen und Gedanken reflektieren.
Emotionen regulieren	Innere Reaktionen wahrnehmen und sachlich bleiben.
Rückfragen stellen	Unsicherheiten klären und Verständnis für die Sichtweise des Kritikers entwickeln.
Selbstreflexion	Kritikpunkte auf eigene Verhaltensweisen anwenden und Wachstumspotential erkennen.
Feedback umsetzen	Ideen und Anregungen konkret in die Praxis umsetzen.

Sich aktiv mit Kritik auseinanderzusetzen, fördert nicht nur die persönliche Resilienz, sondern trägt auch zur positiven Entwicklung der gesamten Teamstruktur bei. Die Fähigkeit, konstruktive Kritik anzunehmen und gezielt zu verwenden, sollte demnach kontinuierlich geschult werden.

Selbst- und Fremdwahrnehmung abgleichen

Die Übereinstimmung von Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung kann entscheidend für die persönliche Entwicklung sein. Oft gibt es Unterschiede zwischen diesen Perspektiven, was bedeutet, dass du möglicherweise ein anderes Bild von dir selbst hast als das, welches andere von dir haben. Das Johari-Fenster, ein Konzept, das 1955 von Joseph Luft und Harry Ingham entwickelt wurde, bietet eine nützliche Methode, um diese Differenzen zu analysieren und zu reduzieren.

Das Johari-Fenster umfasst vier Bereiche: Öffentlich, Geheim, Unbekannt und Blinder Fleck. Der öffentliche Bereich umfasst die Eigenschaften, die dir und anderen bekannt sind. Der blinde Fleck hingegen enthält Informationen über dich, die du nicht wahrnimmst, die jedoch von anderen beobachtet werden. Um Feedback verstehen zu können, ist es hilfreich, diese blinden Flecken zu identifizieren und sie mithilfe von konstruktivem Feedback zu verkleinern.

Die Verbesserung der Selbstwahrnehmung erfordert eine bewusste Auseinandersetzung mit den eigenen Eigenschaften und Verhaltensweisen. Dabei ist es wichtig, regelmäßig Feedback von Freunden, Kollegen oder Mentoren einzuholen. Dieser Austausch fördert nicht nur dein persönliches Wachstum, sondern trägt auch dazu bei, Missverständnisse zu vermeiden und Vertrauen aufzubauen. Ein Gleichgewicht zwischen Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung kann dazu beitragen, deinen Kommunikationsstil zu optimieren und deine sozialen Fähigkeiten zu verbessern.

Bereich	Beschreibung	Ziele
Öffentlich	Eigenschaften, die dir und anderen bekannt sind.	Transparenz erhöhen
Geheim	Eigenschaften, die nur dir bekannt sind.	Offenheit fördern
Unbekannt	Eigenschaften, die sowohl dir als auch anderen unbekannt sind.	Entwicklung neuer Fähigkeiten
Blinder Fleck	Eigenschaften, die von anderen wahrgenommen, aber von dir nicht erkannt werden.	Feedback einholen zur Persönlichkeitsentwicklung

Eine regelmäßige Reflexion über deine Selbstwahrnehmung in Relation zur Fremdwahrnehmung kann dir helfen, realistischer einzuschätzen, welche Stärken und Schwächen du hast. Dieser Prozess fördert nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern auch deine Fähigkeit, Kritik konstruktiv anzunehmen und angemessen darauf zu reagieren.

Kritikfähigkeit: Verzichte auf Rechtfertigungen

Bei der Auseinandersetzung mit Kritik ist es für viele selbstverständlich, sich sofort zu rechtfertigen. Dieses Verhalten kann jedoch hinderlich sein und die Möglichkeit einschränken, analytisches Denken zu praktizieren. Stattdessen ist es wesentlich effektiver, Kritik in Ruhe zu verarbeiten und objektiv zu bewerten.

Indem du gelernt hast, Rechtfertigungen zu vermeiden, kannst du reagieren, ohne emotional zu werden. Diese Haltung führt nicht nur zu einer höheren Reife im Umgang mit Kritik, sondern fördert auch konstruktive Kommunikation. Oft besteht der erste Schritt darin, zuzuhören und die vorgebrachten Punkte zu analysieren, bevor du reagierst.

Die Statistiken belegen, dass viele junge Menschen Schwierigkeiten haben, notwendige Rückmeldungen von unfairen Bemerkungen zu unterscheiden. Gerade 22 % besitzen die Fähigkeit, effektiv mit Kritik umzugehen. Ein entscheidender Punkt hierbei ist, dass 75 % defensiv reagieren oder nach Rechtfertigungen suchen, wenn sie konfrontiert werden. Das bedeutet, dass ein bewusster Verzicht auf Rechtfertigungen ein wertvolles Werkzeug zur Verbesserung der Kritikfähigkeit darstellt.

Statistik	Wert
Junge Menschen mit hohen Kritikfähigkeiten	22%
Junge Menschen, die Schwierigkeiten mit Kritik haben	60%
Defensive Reaktionen auf Kritik	75%
Effektivität gut strukturierter Kritik	35%
Steigerung von positiven Ergebnissen durch klare Ziele	40%
Verbesserung der Umsetzung durch konkrete Rückmeldungen	50%
Erhalt der Kernbotschaft ohne emotionale Äußerungen	25%

Das Ziel besteht darin, durch konstruktive Kommunikation das Beste aus jeder Kritik herauszuholen. Ein offenes Ohr und die Fähigkeit, Kritik nicht persönlich zu nehmen, fördern nicht nur dein persönliches Wachstum, sondern tragen auch zur Verbesserung in deinem Umfeld bei.

Nachfragen als Methode zur Verbesserung

Nachfragen stellt eine wichtige Technik dar, um mehr über die geäußerte Kritik zu erfahren. Durch das gezielte Nachfragen kannst du Missverständnisse ausräumen und Klarheit gewinnen. Es zeigt, dass du an dem Feedback interessiert bist und die Sichtweise des Kritikers respektierst. Diese Methode bietet die Möglichkeit, Verständnis fördern, indem du tiefergehende Informationen sammelst.

Indem du Fragen stellst, kannst du die konstruktive Kritik präziser erfassen und deinen Gesprächspartner dazu ermutigen, spezifische Beispiele anzuführen. Das fördert nicht nur den Austausch, sondern bietet auch Raum für persönliche Reflexion und Entwicklung. Ein aktives Nachfragen kann helfen, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und zu nutzen.

Die Bereitschaft, nachzufragen, trägt dazu bei, an deiner Kritikfähigkeit zu arbeiten. Dabei ist es entscheidend, dass deine Fragen offen und einladend formuliert sind, um einen ehrlichen Dialog zu ermöglichen. Eine solche Herangehensweise unterstützt nicht nur dein persönliches Wachstum, sondern stärkt auch zwischenmenschliche Beziehungen.

Eine regelmäßige Anwendung dieser Technik innerhalb deines Arbeitsumfelds fördert eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Unterstützung. Verändere deine Sichtweise auf Kritik, indem du das Nachfragen als Chance zur Verbesserung begreifst.

Emotionen im Gespräch regeln

In einem Kritikgespräch können Emotionen schnell überwältigen. Es ist entscheidend, eigene Gefühle zu regulieren, um konstruktive Kommunikation zu ermöglichen. Emotionen steuern bedeutet, sich über die eigene Gefühlslage bewusst zu sein und gegebenenfalls einen Schritt zurückzutreten, besonders wenn die Diskussion emotional geladen ist.

Ein wertvoller Ansatz besteht darin, kritische Gespräche im Voraus zu planen. Eine klare Vorbereitung verbessert nicht nur den Umgang mit Emotionen, sondern trägt auch zur Effektivität des Gesprächs bei. Notizen helfen dabei, wichtige Punkte im Fokus zu behalten, während Emotionen in den Hintergrund treten.

Offener Austausch zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern erleichtert solche kritischen Gespräche. Wenn Mitarbeitende merken, dass ihr Vorgesetzter ein echtes Interesse an ihrer Person zeigt, wird konstruktive Kommunikation wahrscheinlicher. Empathie kann durch die Personalabteilung gefördert werden, was die Atmosphäre in Kritikgesprächen positiv beeinflusst.

Ein gut strukturiertes Gespräch ermöglicht es, den Fokus auf das Handeln zu legen, anstatt die Person anzugreifen, wodurch Missverständnisse vermieden werden. Dies trägt nicht nur zur Steigerung des Vertrauens zwischen den Beteiligten bei, sondern reduziert auch die emotionalen Reaktionen, die oft mit Kritik verbunden sind.

Es ist hilfreich, nach dem Gespräch gezielt nachzufassen. Dies stellt sicher, dass die Botschaft verstanden wird und erforderliche Veränderungen tatsächlich stattfinden. Emotionale Distanz zu bewahren, während man Kritik bespricht, kann helfen, die Situation klarer zu betrachten und antworten zu geben, die nicht von negativen Gefühlen getrieben sind.

Strategie	Nutzen
Emotionen regulieren	Fördert konstruktive Kommunikation und reduziert Missverständnisse
Offener Austausch	Erleichtert die Annahme von Kritik durch geprägt von Empathie
Klar vorbereiten	Erhöht die Chancen auf erfolgreiche Gespräche
Nachfassen	Stellt sicher, dass Änderungen umgesetzt werden
Emotionale Distanz	Ermöglicht reflektierte und objektive Antworten

Offenheit für Kritik zeigen

Offenheit für Kritik prägt die persönliche und berufliche Entwicklung entscheidend. Indem du konstruktive Kritik annehmen kannst, signalisiert du, dass du bereit bist, an dir zu arbeiten und dich kontinuierlich zu verbessern. Diese Haltung generiert ein Klima des Vertrauens, in dem Rückmeldungen als wertvolle Ressourcen angesehen werden. Das ist besonders relevant in vielen professionellen Umfeldern, wo Unternehmen als lernende Organisationen angesehen werden.

Die Lernbereitschaft spielt eine zentrale Rolle beim Umgang mit Feedback. Wenn du mit Neugier und dem Wunsch zur Veränderung auf Kritik reagierst, zeigst du, dass du opportunistische Denkweisen hinter dir lassen willst. Die Herausforderungen, die sich aus persönlicher oder fachlicher Kritik ergeben, sollten nicht als Bedrohung, sondern als Chance zur Weiterentwicklung verstanden werden.

Statistiken zeigen, dass unproduktive Reaktionen auf Kritik, wie das Verharmlosen oder das Abwehren von Anfragen, den Fortschritt hemmen können. Daher ist es ratsam, sich proaktiv mit den eigenen defensiven Mechanismen auseinanderzusetzen und in Situationen, die kritische Rückmeldungen erfordern, besonnen zu reagieren. Das kann durch folgende Maßnahmen unterstützt werden:

• Erkanntes Feedback mit Respekt entgegennehmen
• Dankbarkeit für Rückmeldungen ausdrücken
• Sich Zeit nehmen, um über die Kritik nachzudenken
• Demonstriere Demut, indem du in Erwägung ziehst, dass der Kritiker möglicherweise recht hat

Offenheit für Kritik zeigt nicht nur dein Engagement zur persönlichen Verbesserung, sondern fördert ebenso die Kritikfähigkeit deines Umfelds. Auf diese Weise trägst du aktiv zu einem konstruktiven Austausch bei, der sowohl dir als auch deinem Team zugutekommt.

Feedback als Wachstumschance nutzen

Feedback sollte als wertvolles Geschenk betrachtet werden, das sowohl Kritik als auch Lob beinhaltet. Um persönliche Entwicklung voranzutreiben, ist es wichtig, Rückmeldungen nicht aus einer defensiven Haltung heraus zu betrachten, sondern offen anzunehmen. Eine positive Sichtweise auf Feedback erhöht die Chancen, die eigene Kritikfähigkeit zu fördern und damit langfristige Verbesserungen in verschiedenen Lebensbereichen zu erreichen.

In vielen Fällen neigen Menschen dazu, sich auf die 10 Prozent ihrer Fähigkeiten zu konzentrieren, die verbesserungswürdig sind, anstatt die 90 Prozent anzuerkennen, in denen sie bereits erfolgreich sind. Diese Selbstkritik kann durch eine gesunde Feedbackkultur gemildert werden, die auf Vertrauen basiert. Der Umgang mit Kritik ist entscheidend, um Konflikte zu vermeiden und gleichzeitig den Raum für positive Veränderungen zu schaffen.

Der Schlüssel zum erfolgreichen Umgang mit Feedback liegt in der Selbstreflexion sowie der Fähigkeit, kritisch zu hinterfragen, wie man Informationen verarbeitet. Veränderungen erfordern oft kleine Schritte, besonders wenn man über längere Zeiträume hinweg bestimmte Verhaltensweisen praktiziert hat. Wenn du Feedback als Chance zur Weiterentwicklung siehst, kann dies nicht nur deine persönliche Entwicklung unterstützen, sondern auch das allgemeine Klima in Teams und Organisationen verbessern.